Avanza
el acceso; la calidad del servicio, no.
América
Latina y el Caribe vive la paradoja de un crecimiento en la penetración de
Internet en la región, frente a una calidad del servicio que, si bien ha
mejorado, no lo hace al mismo ritmo que el acceso.
En
el informe que CEPAL presenta para el año 2016, con datos que recogen el lustro
que va de 2010 a 2015, se expone que, en el primer año del periodo, es decir,
2010, apenas el 7% de los latinoamericanos y caribeños tenía acceso a la banda
ancha.
Para
el final del lustro, esto es, 2015, la cifra de acceso a la banda ancha ya
fuera en su modalidad fija o móvil, en América Latina y el Caribe registró un
58%. En otras palabras, un crecimiento de más de 50 puntos porcentuales.
El
horizonte de cifras que CEPAL presenta, no obstante, ámbitos en donde los
rezagos son notables. Tal es el caso de la calidad del servicio que los
habitantes de la región reciben, y que suele medirse a partir del parámetro de
la velocidad del Internet que se les provee.
Veamos.
Si
se le colocan como referencia los 15 megabytes por segundo (Mbps) como
velocidad de servicio apropiada, encontraremos que en América Latina y el
Caribe, ningún país de la región alcanza al menos el 5% de sus conexiones a esa
velocidad.
Planteado
en otros términos, más del 95% de las conexiones a Internet en Latinoamérica y
el Caribe están por debajo de los 15Mbps.
En
contraste, en los países desarrollados, el número de conexiones que llegan o
rebasan los 15Mbps, ronda la mitad de los accesos, es decir, es asequible a
casi el 50% de quienes se conectan.
CEPAL
reporta que los países de la región latinoamericana y caribeña ofrecen una
velocidad promedio de entre 2 y 4 Mbps. Muy lejanas, como se ve, a la medida
recomendada de 15Mbps.
Durante
el primer trimestre de 2015, la velocidad promedio en América Latina y el
Caribe fue de 4.7Mbps.
Mas,
esto ni siquiera aplica para todas las naciones. Chile, por ejemplo, alcanzó
una velocidad promedio de 7.3Mbps, la mayor de la región.
Por
su parte, en uno de los casos de mayor atraso, Venezuela no llegó siquiera a
los 2.0Mbps, quedándose en 1.9Mpbs.
El
mismo Chile, junto con México y Uruguay son los países mejor ubicados en cuanto
al porcentaje de conexiones de alta velocidad.
Sin
embargo, éstas no representan no más del 15% con velocidades superiores a los
10Mbps; y cerca del 4%, con 15Mbps.
Las
naciones que mayor éxito han tenido en esta materia son Corea del Sur y
Noruega. En ellas, las cifras superan el 50% de conexiones por encima de los
15Mbps.
En
América Latina y el Caribe, Bolivia, Paraguay y Venezuela, los países más
atrasados en este ámbito. En ellos se registran apenas 0.5% de conexiones con
más de 10Mbps y 0.2% con conexiones por arriba de los 15Mbps.
Velocidades
menores a los 15 Mbps, suelen significar para los usuarios la dificultad para
tener varios dispositivos conectados, tiempos prolongados para la descarga,
cuando no que la conexión se pasme.
Así
pues, la conectividad avanza, el número de usuarios crece, los servicios son
cada vez más amplios y variados. La calidad es de otro siglo y representa, a no
dudarlo, una de las batallas decisivas.
El
autor es fundador y preside AlfabetizaDigital A.C.
@atenoriom
antoniotenorio.com
