Con una clara
tendencia a creer más en la información que fluye por las redes sociales, y a
preferir contenidos producidos fuera de la región, Latinoamérica y el Caribe crecen
en sus posibilidades para acceder a Internet.
Entre 2006 y 2014 la
penetración de Internet en América Latina y el Caribe, aumentó en 142%.
De acuerdo con el
Informe de la CEPAL sobre consumos digitales, vale la pena destacar algunos
indicadores en este renglón. Dos elementos sobresalen al respecto.
Por un lado, el bajo,
muy bajo, uso que registran aún los servicios tanto de Gobierno electrónico con
menos del 2%, y de los de la banca electrónica con apenas 3.3%.
Por otro,
sobresale el hecho de que los consumos de contenidos se produzcan fuera de la
región, con Google y sus distintas plataformas a la cabeza.
Youtube, Google
search, entre otros, los contenidos que ofrece Google, con casi 170 millones de
visitantes únicos por mes, son los preferidos de los usuarios en línea
latinoamericanos.
Seguidos por los 144 millones que con datos de 2014, tenía ya
Facebook en la región. Mientras que MSN, Bing y otros servicios y contenidos
del gigante Microsoft, cuentan en Latinoamérica y el Caribe con casi 130 millones
de visitantes únicos de manera mensual.
La conclusión de la
CEPAL en este rubro señala que “aunque el perfil de consumo en línea en América
Latina es similar al de las economías avanzadas, existe una importante
diferencia en relación con el origen del servicio consumido.
Mientras que, en
países como China, la Federación de Rusia, el Japón y la República de Corea,
los usuarios de Internet se conectan prioritariamente a sitios locales, en la
región se accede mayoritariamente a sitios extrarregionales, como los de
Google, Facebook, Microsoft, Yahoo y Wikipedia”.
Aún más paradójico
resulta el consumo de contenidos producidos fuera de la región, cuando se
constata que el principal uso que se le da al acceso de Internet está asociado
a las redes sociales.
Más de la quinta parte del tráfico de Internet
registrado en Latinoamérica, es decir, el 20%, corresponde a distintas redes
sociales.
Entre éstas, el
comercio electrónico y los sitios de revistas y periódicos, al menos hasta hace
un par de años, representaban los tres afluentes con mayor porcentaje consumo.
Al hacer la
comparación entre los sitios de Gobierno electrónico, que constituyen por ellos
mismos las fuentes de información oficiales, y el de las redes sociales,
sujetos en cuanto al soporte de veracidad de sus contenidos, a los flujos de un
ánimo social siempre volátil, el dato es estremecedor.
El consumo de las
redes sociales en América Latina es 20 veces mayor que el de los sitios que
cada gobierno latinoamericano pone a disposición de sus ciudadanos.
Hay una arrasadora
preferencia a adherirse a los canales informales para el flujo de información,
por parte de ciudadanos que poco acuden a las fuentes oficiales, y cuya
preferencia en contenidos sigue inclinándose por lo que se produce fuera de sus
propios referentes.
@atenoriom
antoniotenorio.com
El autor es fundador y preside ad honorem la iniciativa AlfabetizaDigital A.C.
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